了解尊客会

顺发恒业有限公司作为一家致力于提供舒适型房产品及服务的专业房地产公司。为了更好地向日益增多的业主提供优质的服务,于2005年成立“顺发尊客会”, 旨在以“提供物超所值的产品和服务”的企业理念,探索人性需求,营建美满生活之家,加强与客户的直接对话沟通,诚信立业,做企业公民,承担社会责任。


一、尊客会创办宗旨
1、加强顺发恒业与一直以来关心、支持顺发恒业的业主之间的情感交流和信息,为他们提供最新的企业动向和产品信息。
2、促进顺发恒业业主之间的情感交流和信息交流,建立以顺发恒业业主为主体的群体网络。
3、促进顺发恒业及时了解业主的需求,倾听业主的意见和建议,更好地做好售后服务。
4、促进会员对购买商品房相关知识和技巧的了解,更优先、更便捷地选择顺发系列房产。
5、建立顺发恒业与业主之间理性、对等、双赢的供求交流方式。


二、尊客会运作机制

1、顺发尊客会的会员均系顺发恒业的业主,会员需在自觉自愿的前提下提供个人资料并承诺遵守《会员守则》。
2、顺发尊客会无需缴纳任何入会费。
3、顺发尊客会将承诺不向第三方泄漏会员个人资料。


三、尊客会会员守则

本守则对本会的所有会员均有在会约束力,在会期间不能损坏顺发恒业及本会的社会声誉。严禁会员利用尊客会提供的各类信息和交流的便利进行商业炒作活动及其他各类违法活动。本守则构成本会与每名会员间的一份合约,一旦签署申请表格并且得到本会的确认,您即成为本会会员,同时被视为同意本会会员守则约束。

1、会籍
(1)、您必须年满18周岁;
(2)、您的会籍申请须经过本会批准,本会有权批准或者拒绝您的申请;
(3)、您对本会的组织、运作和管理有建议权,但对本会的财产无任何所有权和追索权;
(4)、您的会籍不得转让他人。

2、本会之责任
除非由于本会或其雇员及授权代表之疏忽或过失,本会无须为任何因会员之会籍或与会籍关联而直接、间接导致或引起的任何性质之损失、索价、费用、收费或支出,向任何会员或任何其他人士承担责任或法律责任。

3、会员卡
加入尊客会后,凭会员卡获得享受会员可能的超值服务。持卡享有特约联盟商家的消费优惠服务(特约商家服务范围、优惠期限及幅度由特约商家自定);可优先获得顺发楼盘开发销售信息;享有尊客会其他活动邀请及特色服务。1、您的会籍被接纳后,将获得本会发出的一张会员卡,会员卡上有您的专属卡号;2、会员卡仅供您本人使用,不得转让;3、如您的会员卡遗失、损坏或被窃,需立即通知本会,向本会申请补办新卡;4、您在参加本会活动、积分计划或享受特约商家优惠时,应出示会员卡。

4、会员入会
有意入会的顺发恒业业主可直接向客户服务中心、项目销售展示中心、物业服务中心等企业相关部门办理申请手续。还可以进入顺发恒业官网(http://www.sfhy.cn),填写会员申请表。

5、会员退会
会员在无意继续在会的情况下,请将您的会员卡随同您的书面退回通知以挂号函件寄回本会,或到本会相关部门办理退会手续,您的相关权利和义务随即终止。

6、解除会籍
如果您的行为损害了本会的权益,或违反会员守则的任何条款,本会可解除您的会籍,而本会的决定为最后及终局性的;被解除会籍后,您将停止拥有会员的任何权利,而且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务; 被解除会籍后,您在收到解除会籍的信函后须立即向本会交还会员卡。

7、本会终止运作
本会有绝对的酌情权于任何时候终止本会的运作,而无须说明任何理由。在本会的运作被终止后,您的一切权利及优惠即告终止。在任何情况下,您不得亦不能因本会终止运作而向本会或顺发公司及其关联公司提出任何性质或在任何情况下引致的索偿或要求。

8、更改会员守则
本会有绝对酌情权可以更改本会员守则,并以本会认为合适的任何方式通知您任何所做的更改,本会对此及后果不承担任何责任。

9、个人资料
请您按入会申请表格要求,提供真实、准确、完整的个人资料,以便本会审批您的入会申请。本会将通过电话、手机短信或电子邮件等方式通知您相关在会资讯和相关在会权益。若您提供虚假、不全的资料,将导致本会无法接受您的申请或入会之后无法享受正常的会员权益。您有权随时要求查阅或更新您的个人资料,如果您的个人信息变更,请在变更10天内以电话、信函或e-mail形式正式通知本会,并相应修改网上资料,如未及时通知本会而造成的任何不良后果,本会概不负责。

10、解释权
本会拥有对入会章程条款的最终解释权。


四、顺发·尊客会积分计划
尊客会积分计划是我们为会员度身定制的一套积分奖励制度,会员可以通过多种方式获取积分,并享受到各项优厚的会员权益。
 
1、会员类型
尊客会会员分级制度将会员分为3个类型,依次为VIP会员、金卡会员、钻石卡会员。
VIP会员:购买了顺发恒业旗下物业的已有业主,都可申请成为VIP会员,持有尊客会会员卡,享有会员的一般权益。
金卡会员:VIP会员中当期积分达到5000分以上,将升级成为金卡会员,持有尊客会金卡,享有金卡会员权益。
钻石卡会员:金卡会员当期积分达到20000分以上,可进一步升级成为钻石卡会员,持有尊客会钻石卡,享受钻石卡会员权益。
*公司对其他有特殊贡献的客户也可酌情办理金卡或钻石卡。

2、会员权益
1)、 VIP会员权益:
可以参加尊客会积分计划,获得相应的积分奖励;
优先收到顺发恒业最新推出的楼盘信息和资料;
可以将您的建议和意见进行愉快的投诉和细致地反映;
可以免费定期收到资讯丰富、设计精美的本会会刊;
可以通过本会了解购买房产的基本知识,本会尽力帮您解答有关问题;
可以免费定期收到资讯丰富、设计精美的本会会刊;
可以预约并优惠享受部分顺发恒业开发物业所属配套服务;
会员本人或直系亲属购买顺发恒业开发的物业享有一定程度的积分优惠;
可以优先享受顺发恒业组织的各类活动邀请。
在顺发恒业旗下酒店、餐馆等营业性场所消费可享受一定优惠。享受邵逸夫医院特需门诊贵宾专享服务。

2) 、金卡会员权益:
金卡会员除享有VIP会员享有的权益,还享有下述权益:
每年有机会获赠生日蛋糕一份;
每年有机会获赠报卡一张;
其他更多金卡会员专享权益。

3) 、钻石卡会员权益:
钻石卡会员除享有金卡会员享有的权益,更享有下述权益:
每年有机会参加标准体检一次;
每年有机会参加尊客会专门组织的豪华游一次;
其他更多钻石卡会员专享权益 。
会员权益每年根据不同的项目将进行调整。

3、积分方式

积分类型 积分方式 积分内容
沟通参与类积分 初始会员积分 10分/次  
活动积分 10分/次 参加顺发恒业及下属各项目公司、尊客会组织的指定活动, (活动邀请函将注明是否有积分)
投稿积分 20分/次 向顺发尊客会投稿并获得刊发
合理化建议积分 10-50分/次 对公司、开发项目及尊客会提出合理化建议,视建议重要性及影响力,并获得采纳
网站活动积分 51-100分/年 在顺发恒业网站或论坛参与或响应程度,发帖量年度前50名
会员带亲友首次看房积分 10分/次

渠道1:会员陪亲友一起首次到达售楼处了解项目相关情况,登记意向信息,填写积分申请单;渠道2:会员通过短信、微信推荐亲友看房,会员成功发送“会员姓名+会员卡号+会员房号+亲友姓名+亲友手机”到置业顾问手机或顺发恒业官方微信上,并截图保存,亲友首次到达售楼处了解项目相关情况,登记意向信息,会员凭借截图前往售楼处补填积分申请单。

购房类积分 会员再次购房 25分/万元 再次购买顺发恒业所开发物业的业主
推荐购房积分 20分/万元 办理“会员带亲友首次看房积分”,并成功推荐该亲友购买顺发恒业开发项目

 

4、积分兑换
所有积分由客户自己选择兑换,需符合税务法规相关条款规定。兑换包括:
购买顺发恒业旗下开发项目积分优惠(抵价形式具体按项目而定);
冲抵业主所购项目物业管理费、有偿服务类收费(具体有偿服务收费标准详见各服务中心);
兑换各类等额精美礼品。
相关说明:
购房类积分必须在双方完成签约手续,全部房款到账,经尊客会审核后方可转为有效;
积分兑换后,相应积分归零;
手册自2017年7月1日起执行,新增积分自产生之日起有效期为2年,到期未兑换的积分将自动清零。

                                                                                                               2017年7月制