万家美好 优享未来
[2023-01-06]
万兴恒服务依托27年物业服务经验，聚焦人本化、生态化、数字化三大价值导向，围绕与未来社区九大场景高度融合的“优+社区”六优服务体系，持续探索未来社区运营服务。以“万小恒”IP形象赋予邻里社区以温度与质感，焕新更具价值感、安全感、归属感的优+生活体验。
未来邻里•有爱有归属感的家
万兴恒服务全年组织社区活动135次，覆盖两万余户居民，于开放共享空间与邻里公约共识之上构筑交往、交融、交心的“未来邻里”文化。万民优享节结合社区居民共治共建需求，邻里齐倡“优+”生活方式。关心您的365天，万小恒送上充满仪式感的惊喜。友邻们交流心得、分享生活， “在云上”共享美好。
未来服务•贴心有安全感的家
万兴恒服务将“未来服务”覆盖全龄段周期，守护全天候全方位的园区安防保障，打造洁净温馨的优质人居环境，通过涵盖各层级的培训考核与“最美物业人”表彰机制鼓舞更多物业人提供有温度的服务。贯通品质生活链满足个性化需求，塑造“零距离未来生活”。
未来教育•智慧邻里共进的家
在互助互学的氛围之中，志趣相投的友邻们得以交流学习，助力家园成为“人人为师，处处能学”的沃土。优家读书会令阅读的种子于邻里间生根萌芽。迎来“十周年”的小企鹅计划帮助更多孩子在掌握游泳技能的同时学习进取拼搏的体育精神。优家少年成长营通过寓教于乐的职业体验在社会实践中促进青少年全面发展。
未来健康•活力有关怀的家
万兴恒服务为服务中心配备应急医疗箱。签约“名医名院”提供专业周到的义诊服务，倡导良性生活方式，助力家门口的“未来健康”康养关怀。
2022年客户综合满意度86.59%，相比2021年提升2.09%；御庭园项目荣获钱江世纪城派出所和钱江世纪城物联会颁发的年度考核一等奖；旺角城项目秩序组参加萧山区北干街道消防技能比武荣获第三名；江南丽锦项目客服主管陈梅被杭州市生活垃圾分类工作领导小组办公室聘为杭州市生活垃圾分类一星级达人；完成御庭园项目的物业管理合同续签工作。