最美物业人|吉祥半岛颜值守护者

[2018-09-20]

      坐落在运河旁的吉祥半岛,保留着一份闹中取静的宁静惬意。米黄色的石材干挂在阳光下折射出历久弥新的高级感,绿树浓荫掩映出一片清新。在这样一个“高颜值”的小区里,有一群同样风采卓越的物业人,为您的优质生活而来。

      在2017年的“最美物业人”评选中,吉祥半岛服务中心的经理王培飞和工程主管杨太平入选,工程组及保洁组也被评为最美团队,还有曹建芳、杜茜、张元元、王俊红等物业人也是频频上榜。认真负责、热心真诚……说起吉祥半岛的物业人,业主们的话匣子就打开了。
       8幢的谢阿姨一听说我们要采访最美物业人,便热情地招呼我们到她家里坐坐,她一定要好好讲讲她家的好楼管——曹建芳。
      四月份的时候,谢阿姨来照顾独自在家的小孙女。一天买菜回来,发现大门敞开着,孙女人不见了。谢阿姨当时急得连话都说不出来,赶到楼下碰巧遇上值岗的楼宇管家曹建芳。在曹建芳的安慰下,谢阿姨渐渐冷静下来,讲述了事情的来龙去脉,曹建芳便一面通知监控室调取录像,一面联系服务中心安排人手寻找小女孩。
      为了提高搜索效率,谢阿姨和曹建芳决定分头寻找,谢阿姨到小区内孙女常去的地方查看,曹建芳则沿小区外围查找。通过监控录像确定小女孩走出小区的方向后,根据谢阿姨描述的样貌和衣着,曹建芳终于在附近的人行道上认出了小女孩,当时小女孩正准备穿过马路去找外婆,幸好曹建芳及时制止了她。谢阿姨看到孙女被找回来,心里悬着的一块大石头终于落了地,拉着曹建芳的手连说了好几声谢谢。后来,曹建芳还和谢阿姨提议帮她买菜送上门,好让阿姨能在家安心照顾孩子。
      吉祥半岛的物业人们总是能轻易地收获孩子们的喜爱,谢阿姨说,要不是孙女认识曹建芳,她也不会轻易跟这位楼管阿姨走的。我们来到7幢采访时,业主家的小朋友也是一眼认出了楼管杜茜,还一起拍了张照。
      业主唐叔叔说,杜茜来了两年,她笑容明媚、态度又亲切,很快就和楼里的大家伙儿熟了。有时候买东西回来,在小区里遇见正在巡查的她,她就主动上来为业主分担重物,一路送到单元门,还帮业主打开门禁。平日里,邻里间有小摩擦,也多亏了杜茜协调处理,才不至于伤了邻居间的和气。碰上刮风下雨,杜茜在楼宇群提醒业主注意安全,并收好在顶楼晾晒的衣物,通知业主来服务中心领取。楼里有这样一位贴心好管家,生活也变得舒心不少。
      万兴恒服务2018最美物业人
      2018年,万兴恒服务创造性地发布“六优服务体系”,结合对业主需求的潜心研究,致力于打造物业管家的六大服务平台,形成一个优质的智慧社区生态圈。
      “最美物业人”征集评选活动正是打造“优管家”的重要一环。“优管家”旨在以管家式地持续为业主提供无微不至的关怀,营造和谐、温馨、优美的生活环境。而“最美物业人”为业主提供一个发声的平台的同时,也让物业人感受到来自业主的认可和鼓励,形成双向的沟通机制,促进物业人同业主间的良性交流互动。
      2018年过半,我们收到了来自20个小区的近700条业主留言投稿,平凡却又鲜活的事迹不断涌现,众多物业人熠熠生辉的服务精神令人动容。我们也在各服务中心开展采访、拍摄,以期向业主传递物业服务的温度。