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半个月拉动消费32.6亿元 杭州萧山数字生活示范区挖潜“云消费”

[2020-04-16]

      4月14日中午,虽然是工作日,但杭州市萧山区旺角城袁老四火锅店顾客络绎不绝。疫情冲击下,这家火锅店依靠萧山和阿里巴巴联手建设的数字生活示范区,在做好防控的情况下生意依旧红红火火。“我们为商户打造了一个数字生态系统,能够对顾客的消费行为进行线上画像,通过分析消费金额、就餐人数、喜好菜品等数据,帮助餐饮门店提高线上营销精度、翻台率等。”阿里巴巴口碑业务工作人员倪森军说。

      3月底,萧山启动数字生活示范区建设,挖掘“云消费”,拉动新内需。“萧山去年牵手阿里巴巴共同打造新零售,突如其来的疫情更像是一次压力测试。”萧山商务局副局长朱志刚介绍,在已推出市心中路、湘湖金融小镇两条数字生活街区的基础上,萧山这次正式启动数字生活示范区建设,围绕“吃、喝、玩、乐、游、购、娱”全链条,运用大数据、移动支付、生态服务等数字化手段,打通商家与商圈的“智慧神经网络”,用新服务拉动新消费。
      线下看不见的消费习惯,因数字化改造变得可视化、可挖潜。旺角城位于市心中路数字街区的最南端,备受年轻人青睐。去年底,借势新零售东风,旺角城建设了商圈运营中心,没想到这次在复工复产中发挥了大作用。女性和男性消费者比例是6比4,80%的消费者年龄在18岁至34岁,消费者对折扣的敏感度达到85%……“借助大数据分析,我们精准捕捉到消费特点。”旺角城企划经理张英说,“通过折扣敏感度分析,我们决定把推广‘火力’集中在线上,下个月就会推出消费券,为拉动消费添‘一把火’。”
      线下消费场景被搬到了线上。市心中路数字街区是一条1.5公里长的商业街,集聚着3个商业综合体,都已经有了实体版和线上版。疫情期间闭店23天的银隆百货,恢复开业后火速上线网上商城,将几百种品牌、数万种商品悉数“搬”到线上。该公司行政经理劳焕东介绍,“触网”之后,银隆百货线上销售额快速上升,客源从萧山本地扩大到全国20多个省份,目前线上销售已经破千万元。
      消费潜力在释放,市场信心渐恢复。依托数字生活示范区的打造,萧山启动数字消费嘉年华,半个月来已经拉动消费32.6亿元,直接带动萧山社会消费总规模接近去年同期水平。记者了解到,随着萧山数字生活示范区的建设,萧山数万家商户都将纳入数字化商业操作系统,助力传统服务业降本增效,全面提升城市数字化能级。