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顺发恒业追忆鲁冠球主席:谆谆教诲语,牢牢记心间

[2017-11-20]

      顺发恒业自1997年成立以来,专注于不动产领域发展,致力于打造“物超所值的产品和服务”,回顾这么多年来,董事局主席鲁冠球一直关注和关心顺发恒业的发展,虽然日理万机,仍不忘指引我们,在一些工作细节上给予及时的提示。

      一、“绿色节能是方向”、“做大规模,有行业地位”、“走出去,海阔天空”
      中国是第一耗能大国,鲁冠球认为建筑先天节能意义深远,早在2010年就提出在房屋规划设计时就必须考虑充电站、研究太阳能,以节能为先,是社会责任、是战略,是趋势,万向应树榜样,引领人们走向文明社会。鲁冠球认为既进入了不动产行业,一深耕、二长期、三特色、四规模、五品牌,必须有地位,有口碑,鼓励我们要大胆创新、多实践。鲁冠球认为美国房地产市场及基础设施建设增长期还有很长发展周期,2012年就提出我们要快速出去,“走出去绝对是生路,快是取胜法宝”。
      二、“我们树品牌,做大此产业,前车之鉴,铭记心坎,方为恒业”。
      2009年上海发生塌楼事件,鲁冠球提醒我们组织专人去现场,认真总结,引以为鉴;2010年智利遭遇强震,低死亡率原因揭秘为建筑均抗震9级。他评价这样智慧、这样制度、这样责任,值得我们去学习和研究,真正做到震而不倒。
      在我们经营过程中遇到困难、看到发展差距的时候,鲁冠球也时常鼓励、引导我们。上市初期,鲁冠球勉励我们顺发恒业是上市公司,是万向形象,口碑即品牌。创业难,树品牌更难,在社会上留下一个好口碑难上加难。面对每次楼市起伏,鲁冠球均指示我们要领会,要相信自己,集团是坚强后盾,走自己的路,坚定不移,必出正果。
      三、“真心实意为满足客户”。
      2011年,主席曾转阅一篇小文,讲述一男孩给建筑商写信求助改造烟囱,建筑商派建筑设计师重新设计,改造了一个能让圣诞老人“自由出入”的大烟囱,还在他面前演示了从烟囱直接爬到客厅的情景,他教导我们要“真心实意为满足客户”。
      2013年底政策调控、房价波动,部分业主也变得相对更敏感和“挑剔”,当时正值康庄、堤香等多个小区交付,有给鲁冠球写信的,也有找集团反映的。鲁冠球认真阅读来信并向我们询问情况,批示我们要“静心、换位反思,有过失否?有失情理,必须道歉、纠正”。按照鲁冠球精神,我们加强沟通,承担应承担的责任,额外增加人力、物力投入,最终用真心诚意的沟通和实际行动换得了业主的广泛理解和认同。
      四、“自己一身正气,方可压倒邪气”。
      众所周知,房地产行业是资源整合性产业,一直被大家认为是个高风险区,潜规则多。鲁冠球告诫我们要“走正道,干正事”,“管理好团队和个人”、“要下苦功夫,把工程管好,不搞暗箱操作,让腐败无机可乘”。长期以来,公司坚持建立健全成本管控体系,多管齐下,加强职业道德宣贯,廉政文化全覆盖,强化廉洁意识,做到警钟常鸣,木鱼常敲,营造出了“以廉为荣、以贪为耻”的良好文化氛围。
      翻阅鲁冠球的批示件,工整的字迹、遒劲的笔力,深切的关怀和谆谆教诲,浸透了他对顺发恒业的殷殷期许,我们也始终以此为指引,坚持践行建设以集合产业的(环保、节能、智能、科技)、资源的、创新生活不动产。今后,公司一定按照鲁冠球的既定方向,抓住机会,肩负使命,砥砺前行,力争以优异的业绩回报股东和社会。